Defensa al Consumidor amplía servicios en la Comuna 4

El Punto de Atención Ciudadana (PAC) de la Comuna 4 reabrió sus puertas completamente renovado, brindando a los vecinos de Nueva Pompeya, Parque Patricios y alrededores un espacio moderno y accesible para gestionar trámites y recibir asesoramiento.

Con una remodelación integral, el edificio ahora ofrece instalaciones mejoradas y servicios ampliados, marcando un antes y un después en la atención al ciudadano.

La reapertura de esta sede es un hito que nos permite acercar a los vecinos las soluciones que brinda la Ciudad en materia de trámites y servicios, tal y como nos encomendó Jorge Macri, afirmó César Torres, secretario de Gobierno y Vínculo Ciudadano.

“Cumplimos con nuestra palabra y ofrecemos además una nueva isla digital para que los vecinos puedan resolver sus gestiones sin complicaciones”, agregó.

Un espacio renovado para los vecinos

El renovado Punto de Atención Ciudadana en Av. del Barco Centenera 2906 se presenta como un ejemplo del compromiso de la Ciudad con la mejora de los servicios públicos.

Entre las obras realizadas se incluyeron la ampliación y redistribución de los espacios, la construcción de nuevos sectores con materiales en seco, la instalación de cielorrasos de roca de yeso y el reacondicionamiento de las instalaciones sanitarias.

Además, se reemplazaron las baldosas, se optimizó el sistema de climatización y se incorporó nueva iluminación.

Para César Torres, esta obra es más que un edificio: “Estos trabajos permitirán mejorar la experiencia que tienen los vecinos a la hora de hacer los trámites. Queremos que puedan resolver todo de manera ágil y cómoda, y que se sientan acompañados por la gestión”.

Una isla digital para todos

Una de las principales innovaciones del PAC es la incorporación de una isla digital, un espacio diseñado para asistir a aquellos vecinos que no tienen acceso o conocimientos sobre gestiones en línea.

Este servicio es parte de la política de inclusión digital que busca equiparar oportunidades y garantizar que nadie quede fuera de los beneficios de la tecnología.

“Es una solución para quienes encuentran barreras en los trámites digitales, brindándoles herramientas y acompañamiento”, explicó Torres.

Atención integral y ampliada

La sede también incluirá servicios de Defensa al Consumidor, que ofrecerá asesoramiento y gestión de denuncias de forma presencial.

Esto significa que los vecinos podrán recibir atención personalizada sobre temas como irregularidades comerciales, contratos, devoluciones y más.

Este es el cuarto PAC inaugurado en 2024 por la Dirección General de Atención Ciudadana y Servicios Desconcentrados, consolidando un modelo que prioriza la descentralización y la cercanía con los vecinos.

El horario de atención será de lunes a viernes, de 8 a 16, permitiendo a los ciudadanos gestionar trámites como DNI, certificados, reclamos y consultas generales.

Asimismo, el nuevo generador eléctrico instalado asegura que la atención no se interrumpa, incluso en casos de cortes de luz.

Beneficio directo para tres barrios porteños

La ubicación estratégica de este PAC busca atender principalmente a los vecinos de Nueva Pompeya, Parque Patricios y zonas aledañas, promoviendo la descentralización de los servicios y evitando que las personas deban trasladarse a otras comunas para resolver trámites esenciales.

La reapertura del Punto de Atención Ciudadana en la Comuna 4 representa un avance significativo en la relación entre el Estado y los vecinos, ofreciendo un espacio renovado, accesible y pensado para resolver sus necesidades.

Porque la calidad en los servicios públicos es, en definitiva, la base de una Ciudad más justa e inclusiva.

La Comuna 4 es una de las 15 comunas en las que está dividida administrativamente la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Este sector de la ciudad está compuesto por cuatro barrios históricos y populares:

La Boca, Barracas, Parque Patricios y Nueva Pompeya. A continuación, se destacan sus principales características:

Datos generales

Ubicación: Se encuentra en el sur de la Ciudad, una zona históricamente vinculada a la industria, el deporte y el arte.

Superficie: Abarca aproximadamente 21,6 km², siendo una de las comunas con mayor extensión territorial.

Población: Según el último censo, la Comuna 4 cuenta con más de 170.000 habitantes.
Límites: Limita con las comunas 1, 3 y 8, y también con el partido bonaerense de Avellaneda a través del Riachuelo.

Aspectos destacados por barrios

La Boca:

Historia: Barrio emblemático por su relación con los inmigrantes italianos, especialmente genoveses, quienes dejaron su impronta cultural en la zona.

Turismo: Reconocido por la calle Caminito, un ícono del arte y la cultura porteña, y por el estadio de Boca Juniors, conocido como La Bombonera.

Arte y cultura: El barrio es un importante polo artístico con museos como el Museo Benito Quinquela Martín.

Barracas:

Patrimonio: Conocido por sus antiguas casonas, iglesias y fábricas que reflejan su pasado industrial.

Modernización: Actualmente está atravesando un proceso de renovación, con proyectos urbanísticos como el Distrito de Diseño.

Puntos de interés: Destaca el Puente Nicolás Avellaneda, un ícono arquitectónico que conecta Barracas con Avellaneda.

Parque Patricios:

Corazón del Distrito Tecnológico: En las últimas décadas, este barrio ha experimentado un crecimiento como polo de empresas tecnológicas.

Espacios verdes: El Parque Patricios, diseñado por Carlos Thays, es uno de los pulmones verdes más importantes de la ciudad.

Edificio notable: Es sede del moderno edificio del Gobierno de la Ciudad, diseñado por el arquitecto Norman Foster.

Nueva Pompeya:

Tradición tanguera: Es un barrio con una fuerte identidad popular, inmortalizado en tangos como “Sur”, de Aníbal Troilo y Homero Manzi.

Aspecto residencial: Combina casas bajas con algunas zonas industriales.

Iglesia emblemática: La Parroquia San Francisco de Asís es un punto central de la vida barrial.

Infraestructura y servicios

Transporte: La Comuna 4 cuenta con varias líneas de colectivo, acceso a la línea H de subterráneos y conexión con el Ferrocarril Roca.

Instituciones sanitarias: Alberga importantes hospitales como el Hospital Penna y el Hospital Garrahan.

Espacios deportivos: Además de La Bombonera, cuenta con el estadio Tomás Adolfo Ducó, sede del Club Atlético Huracán.

Educación: Hay una amplia oferta educativa, incluyendo escuelas públicas y privadas, además de institutos de formación profesional.

Atractivos y eventos culturales

Carnaval porteño: La Comuna 4 es conocida por la tradición de los corsos barriales, especialmente en La Boca y Pompeya, donde murgas como Los Amantes de La Boca mantienen viva la cultura popular.

Festivales: Se realizan actividades culturales vinculadas al tango, la música y las artes visuales, muchas de ellas organizadas por centros culturales de la zona.

Arte urbano: Barracas y La Boca son epicentros de murales y obras de arte al aire libre, destacándose el Pasaje Lanín y las obras en Caminito.

Proyectos urbanos y desafíos

Distrito de Diseño: En Barracas se promueve el desarrollo de industrias creativas, atrayendo nuevas inversiones y revitalizando la zona.

Integración urbana: En áreas como la ribera del Riachuelo, se llevan adelante proyectos de recuperación ambiental y urbanística.

Seguridad y servicios: Aunque ha mejorado en los últimos años, algunos sectores de la comuna aún enfrentan desafíos relacionados con la infraestructura y la inclusión social.

Puntos emblemáticos de la Comuna 4

• Caminito y La Bombonera (La Boca).
• Pasaje Lanín (Barracas).
• Parque de los Patricios.
• Estadio Tomás Adolfo Ducó (Parque Patricios).
• Iglesia de Nueva Pompeya.